Zásady prepravy

Zásady prepravy



Kedy môžem očakávať prijatie zásielky?

Všetky objednávky sa odosielajú z nášho skladu do 5 pracovných dní od zadania objednávky. Zásielka bude doručená v rozmedzí 10 až 20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti poskytovateľa prepravných služieb a lokality. Ospravedlňujeme sa, že k oneskoreniu zásielky môže dôjsť, ak si zásielka vyžaduje colné odbavenie alebo kontrolu, prípadne oneskorenie prepravy spôsobené službami dopravcu.

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Číslo na sledovanie zásielky vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením o odoslaní. Toto číslo môžete použiť a sledovať svoju objednávku na adrese www.17track.net.

Aké sú vaše sadzby za prepravu?

Máme pevnú sadzbu za dopravu 0 do všetkých destinácií na celom svete.

Do ktorých krajín zasielate tovar?

V súčasnosti zasielame zásielky do celého sveta. Ale v prípade, že vaša krajina nemusí byť podporovaná našou logistikou, budeme vás okamžite informovať a vykonáme potrebné zmeny vo vašej objednávke. Ak sa chcete dozvedieť viac o našich zoznamoch destinácií, kontaktujte nás prostredníctvom service@purehealtt.com. Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?

Zmena adresy je možná len v deň odoslania objednávky alebo do 23:00 (PDT, -7 GMT) v ten istý deň. So žiadosťou o takúto zmenu nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy service@purehealtt.com.

Môžem doručiť zásielku na inú adresu, ako je fakturačná adresa mojej karty?

Áno, je to možné.

Ako sa moja objednávka odosiela?

Objednávky sa odosielajú počas bežných pracovných dní okrem sviatkov. Všetky objednávky zadané v sobotu alebo v nedeľu budú odoslané nasledujúci pondelok.